Alva.care est une startup qui développe des assistants IA pour les secrétariats médicaux, aidant les établissements de santé à libérer du temps à leurs équipes et à mieux accompagner leurs patients.
Début 2025, je me suis associé à Adrien, pour lancer Alva.care, une startup healthtech basée à Paris qui apporte des solutions concrètes avec l’intelligence artificielle à destination des secrétariats médicaux.
Les secrétariats des établissements de santé sont débordés. Les patients n’arrivent pas à joindre les services, s’impatientent et parfois s’énervent. Les secrétaires passent des heures à répondre aux mêmes questions. Cependant, une part importante des appels concerne des tâches simples et répétitives, telles que la prise, modification et annulation de rendez-vous, ou la réponse à des questions courantes. Nous avons créé Alva.care pour décharger les secrétaires de ces appels en les automatisant, afin de leur redonner du temps pour mieux accompagner les patients qui ont en réellement besoin, et se consacrer sans interruption à l’accueil physique des patients.
En tant que CTO (Chief Technology Officer - Directeur technique), j’ai créé l’ensemble de la plateforme et pilote aujourd’hui son développement : les agents vocaux IA en temps réel (STT - speech-to-text, LLM - large language model, TTS - text-to-speech), le frontend (Next.js & React), le backend (TypeScript) et l’infrastructure (hébergée sur des serveurs certifiés HDS en France).
Ce que fait Alva.care
Alva.care est une suite d’assistants IA qui déchargent les secrétariats médicaux des tâches répétitives, automatisant jusqu’à 70% des communications entrantes et sortantes.
Concrètement, Alva.care peut :
- Prendre, modifier et annuler les rendez-vous, en intégration complète avec le logiciel métier existant de l’établissement.
- Se personnaliser en profondeur selon les besoins de l’établissement, avec des scénarios avancés de qualification des patients chirurgicaux.
- Répondre aux questions fréquentes à partir de la documentation interne de l’établissement.
- Détecter les appels complexes ou urgents et les transférer vers la bonne personne.
- Automatiser les rappels, les consignes et le suivi médical, ainsi que collecter les informations médicales en amont des rendez-vous par des appels téléphoniques, SMS ou e-mails.
- Offrir aux praticiens et secrétaires une visibilité totale sur l’ensemble de leurs communications, avec un historique détaillé des communications.
Pensé pour la santé, en France 🇫🇷
Les données de santé font partie des données les plus sensibles qui soient. www.alva.care est conforme au RGPD et toutes les données sont hébergées sur des serveurs certifiés HDS (Hébergeurs de Données de Santé) en France, afin que les cabinets puissent adopter l’IA sans compromis sur la confidentialité, la sécurité ou la souveraineté.
Rendez-vous sur notre site pour en savoir plus : www.alva.care
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